Problem çözme süreci, Planla-Uygula-Kontrol et-Önlem al (PUKÖ) döngüsünde gerçekleştirilir.
Problem Çözme	Planla	Problemi tanımla
		Alternatifleri belirle
		Değerlendirme için kriterleri belirle
		Alternatifleri değerlendir
		En iyi alternatifi belirle
	Uygula	Kararı uygula
	Kontrol et	Sonuçları değerlendir
	Önlem al	Standartlaştır